拥有自己感兴趣的事业并从中获得财富,是大多数人毕生追求的梦想。安徽省芜湖市繁昌嘉陵摩托车专卖店的何敏先生,为大家讲述了他从一无所有的下岗工人,在嘉陵集团的帮助下成长为一名成功的摩托车经销商的人生经历,同时,也介绍了他在经营中的一些实战经验。现在,我们与读者朋友们一起走进何先生的人生历程,分享他的成功经验。愿我们的经销商朋友都能通过诚信经营,打造出自己的一片天地,共享财富人生……有一份稳定的收入,过着稳定的生活,乐善好施,给社会创造价值,这是我多年的梦想。时光荏苒,日月如梭,我历经辍学、下乡、下岗等诸多磨难,当我走出创业阴影时,我又被人骗得倾家荡产。就在我走投无路时,是嘉陵集团伸出了温暖之手,给了我重新振作的勇气。与嘉陵合作几年来,我不仅在销售业务上实现了稳步前进,嘉陵的企业文化也深深地提升了我做人的境界。我感激嘉陵,想让更多的人知道嘉陵,与嘉陵同进步,共享有品位的人生成了我的心声。
◆嘉陵帮我从逆境中站起我今年50岁,大半生倍受生活磨练,经历坎坷。先后当了7年教师。1982年,我调到繁昌钢铁厂。1994年下岗。繁昌钢铁厂当时是个拥有1700多名职工的市级国营老厂,那时很红火,但没有几年,它与众多的国有企业一样,受不了市场经济冲击,逐渐陷入困境,有时连工资也发不出来。几经挣扎,企业于1994年彻底破产。我清楚地记得最后一天晚上值班时情景,我得知自己成了下岗人员时,我的脑子一片茫然。我做完了平时做的一切后,深情地环顾四周,望着黑夜中兀立的高炉、寂静的车间,强忍住泪水,满心恐惧下岗之后如何去生存。1994年11月,在无助中徘徊之后,我鼓起勇气决定自力更生、自食其力。我家那时很穷,拿出家里仅有的600元钱,租了一个小门面房,开起了摩托车维修部,我渴望用自己的双手改变命运,让妻子女儿不再受苦。我对摩托车一窍不通,但我在厂里学过修理,懂得一些原理,所以开店之日就是学习之时。为了掌握摩托车修理技术,我把自己的一辆旧摩托车拆了装,装了拆,反反复复好几遍。再买来有关书籍,潜心钻研,直到把摩托车的结构原理弄得清清楚楚、明明白白。掌握了娴熟的摩托车修理技术,我向顾客承诺:“先修车、后付款;不满意,不要钱。”因为刚刚创业,经费紧张,我只有处处节俭。一次去杭州进配件,为了节省5元钱,我不舍得住旅馆,忍受着蚊叮虫咬,在西湖的石椅上熬了一夜。郑重的承诺,过硬的技术,我的维修部渐渐赢得了顾客,在略有收益后,我趁势开了个摩托车经销点,因为我从维修中发现,嘉陵的质量过硬,维修量最小,这样的好车一定好卖,也最能给买车的人带来价值。事情果然如此,在这之后的一年多时间里,我的收益显著提高,我的客户也因我的车好而与我做了朋友,这让我很庆幸。感谢嘉陵,是嘉陵在我人生最暗淡时送来了好运气!
◆嘉陵的品质和服务成就我的事业但生活还是捉弄了我,如果没有嘉陵的诚信与支持,我也许还是个失败者。2000年,我的生意遭遇“滑铁卢”,我的一个商场朋友诈骗了我30万元。这对一个生意规模不大的小商人来说,那简直就是灭顶之灾。可流泪又有什么作用呢?在关门的日子里,我天天想着如何还债。我首先想到的是先去把一些代理费用(年终返利)收回来。可那得等到年底,而我当时的情况不可能让我等这么长的时间。当时我代理了轻骑、无锡轻骑摩托车,我便一家一家地去讨要。也许是出于“没有利用价值”或者是不讲诚信的立场,别的厂家都以种种理由拒付返利费,只有嘉陵例外。我去嘉陵时,一位叫郑杰的工作人员不仅接待了我,还与我一笔笔算出总额,最后他还紧握我的手说:“今年只要想做摩托车经销,我们一定全力来支持你!”当我接到嘉陵那份返利,听到郑杰那热情的话语,我重新燃起生活的信心,我发誓,从哪里跌倒就要从哪里爬起来!2001年11月28日,我的店铺重新开业,按照嘉陵专卖店的模式,全新装潢了一个新的门面,我以服务为中心,以服务留住顾客,以服务发展顾客的经营理念大做服务文章,取得了很好的效果。