——记者介入后,配件和维修问题得到妥善解决
宜春彭先生:我于2005年9月花4000多元钱在宜春袁新摩托车店买了一辆ZS125-2摩托车。虽然已过一年零三个月,但中途去深圳打工,使用还不到半年,里程表显示才跑了4000多公里,前减震器就出了几次故障。前几次都是自己请人修理。2006年11月初,因一个配件无法买到,先后去了该摩托车店十多次,交了20元押金到厂家订货,耗时近3个月,时至今日,还没得到解决。
记者跑腿:1日,记者来到该摩托车店。店主向记者解释,他们已多次向厂家催货。经记者协调,店主同意再次向厂家打电话催问,并答应配件一到,立即为其修理。4日,彭先生致电记者,厂家已将配件托运过来,店主也请师傅将车安装维修好了。