泰隆为什么“相中”微小企业?
“如果说我们一开始是因为规模、资金实力所迫而不得不注重微小企业的信贷市场,那么,现在当我们伴随着这些微小企业发展起来后,它们已成为泰隆的经营之本。”谈及选择微小企业的理由,泰隆董事长王钧如此解释。
有资料显示,在台州注册的几十万家企业中,绝大多数是微小企业。它们涉及汽摩配件、医化、塑料模具等产业。这些企业中60%以上的业主从事生产经营活动近20年,并建立了良好的全国市场销售网络。
按常理,这样一个庞大的微小企业群体应该成为金融机构的重要客户群体,但事实上,它们却是融资活动中的“弱势群体”,许多金融机构并不愿意向微小企业发放贷款。
有专家认为,这主要是因为银行难以用“常规”方法评估微小企业还贷能力和信贷风险;再加上其规模小、固定资产少、有效抵押物不足,使得银行感到信贷风险难以控制。
而泰隆却大胆而成功地选择了微小企业这一尚待开发的客户群。泰隆如何在实现低成本经营的同时又确保贷款的安全?
泰隆自有招数。在破解经营风险中,泰隆已练成三大绝招:第一招实行存款积数与现金流测评;第二招实施客户经理责任终身制;第三招实行贷款担保制。针对微小企业不同阶段的资金需求“量体裁衣”,推出相应的信贷品种。
于是,在其他金融机构视微小企业贷款为畏途的情况下,泰隆毅然将微小企业作为自已的主要客户群,且成功管住了信贷风险,实现与微小企业甜蜜“联姻”,形成了独特的泰隆经验。
微小企业为何青睐泰隆?
“想把产业做大一点,但手头钱不够,想贷款,可银行门槛又高,手续也比较麻烦。”三门一家橡胶厂的陈先生就遇到了贷款难题。后来朋友告诉他,可以去泰隆试试。两天后,他就顺利贷到了20万元。陈先生后来告诉他的朋友,在泰隆贷款不但服务好,门槛低,办理便捷灵活。
像陈先生的感受一样,许多微小企业把泰隆视作他们的成长伙伴,共同的着眼点就是它的优质服务。
一位金融界的专家把泰隆的服务特点归纳为三个字:“短、频、快”。
在泰隆,老客户办好一笔50万元以下的保证贷款,一般只在五至十分钟内办结;而素未谋面的新客户,从申请到发放贷款,也仅需二至三天。这就是泰隆的速度。
市区一家机电企业的负责人告诉记者,泰隆的服务特色还有为人称道的一点,就是“人性化”。对此,王钧是这样理解的:‘要成为微小企业的成长伙伴,就要在服务中把微小企业的客户视作自己的朋友,尽可能地为他们提供人性化的优质服务。”
14年来,泰隆以服务赢得了众多微小企业的信赖,同时也通过服务于社会,创新泰隆经验。泰隆在小额贷款领域里也在不断地拓展,支农贷款、贫困生助学贷款等一系列的贷款业务正在或将要成为泰隆综合信贷业务新的增长点。泰隆有关负责人透露,今年6月,他们就将向贫困大学生发放助学贷款。
泰隆,这家与微小企业结下不解之缘的民营商业银行,正走向一次又一次新的“联姻”。