问:感谢向总能从百忙之中抽出时间,接受我们《摩托车行情》对你的采访,首先,您能向我们简要介绍一下德阳摩托车市场及您们向氏车业的情况吗?
向总:德阳市是一个新兴的工业城市,而且地势平坦,公路纵横交错,作为代步主要工具的摩托车,在本地有一定的需求,再加上雄厚的工业基础,对于人民物质文化生活水平提高的拉动,进一步增强了人们的购买能力。这一切对于摩托车营销市场的繁荣,起到了一定的推波助澜作用。
在摩托车市场的需求方面,由于德阳地势平坦,人们在购买摩托车时,对于排量的大小似乎没有过多的讲究。德阳的摩托车消费者在摩托车的款式上,追求“新”、“奇”、“怪”较为普遍,对异形车的爱好成为很多人,特别是年轻一族的时尚追求。现在在德阳摩托车市场的品牌比较杂,这么多年来,没有形成一个领军的品牌。就如中国春秋战国时期一样,诸候割剧,各有秋色。德阳市区各商家所经营的摩托车,多是踏板车、太子车、铃木王及异型车,目前德阳市区摩托车市场,正在发生着从老款车往新款车方面的转变。
我们公司在德阳市分别拥有长江西路二段和丝绸公司一楼两个门市部,主营银钢、珠峰、钱江、宗申、济南、轻骑、光阳等名优品牌的摩托车经销店。公司以“卖名车、创名店、优质服务、连通万家”、“真品换真心”、“以诚为本、信誉第一、服务第一、顾客至上”为宗旨,在德阳摩托车市场创造了令业内人士注目的业绩,受到了广大消费者的好评。
问:从您们向氏摩托车行的宗旨中,看得出来向总的这个车行是十分注重做“名车”、“名店”、“真品”的,也就是说,您们在经营中是特别强调产品品质的。请问向总,对于一个经销商来说,您是如何看待产品品质的?
向总:如果企业产品的品牌没有打造好,就不会有强大的市场竞争力的,这是一个很简单的道理。产品能在市场通过销售而进入消费者之家,除经销商的运作外,企业产品本身的品质高低是一个相当重要的因素。而企业的产品品质必需从根本抓起,从基础抓起,如果产品质量跟不上,价格再低的产品最终还是会失去市场的,在这方面,质量是关键。有很多企业在市场竞争激烈的情况下,为了扩大本企业产品的市场份额,采取降价的方法来剌激消费者的购买欲望。在我们经销商们看来,如果企业在降价的同时能将一时获得的利润,用在企业内部产品品质的提升上,倒也还说得过去。问题是很多企业在产品降价后,工厂产品的品质不仅没有得到提升,反而不如从前,似这样下去的话,市场份额只好拱手相送给别人了。
从我多年的营销体会来说,我认为一个产品品质好不好,一个产品进入市场后好不好卖,不是经销商说了算,也不是看这个经销商卖出了多少产品,也不是看生产企业的产量高不高,而是要看市场,说白了就是要看消费者认不认可。而消费者认不认可,又绝不是看从你的商店售出了多少台,而要看你的商品售出几个月、半年、甚至于一年后,消费者的反映如何,如你的这款车售出一年半载后,顾客很少有质量问题的投诉和举报,这样的产品才是好品质的产品。