9月12日，与三鹿集团网站一样近乎瘫痪的是，三鹿集团所有热钱及内部电话近6个小时一直占线。9月12日上午9时开始至发稿时止，三鹿集团包括传媒部、办公室、党委办等在内的几乎所有内部电话均为忙音。
几经周折拨通三鹿集团一工作人员电话，该人士向腾讯财经证实，早在8月初集团内部就已通报了奶粉受污染事件，但为何迟迟没有对外公布不太清楚。该人士称，目前卫生部、质检总局调查组已进驻三鹿进一步调查。
据报道，今年6月中旬后，婴儿肾结石病例增多，三鹿方面曾向有关专家咨询产生的原因。通过对产品大量深入检测排查，三鹿在8月1日，得出结论：是不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺造成婴儿患肾结石，不法奶农才是这次事件的真凶，并立即上报，而且通过卫生部发布会召回婴幼儿奶粉的声明。
